1000 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি ও দায়িত্ব

১. ভূমিকা – আমরা কেন এই নীতি তৈরি করেছি

1000 বিশ্বাস করে যে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। আমরা কখনো আপনার তথ্যকে ব্যবসায়িক পণ্য হিসেবে দেখি না। এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে একটাই উদ্দেশ্যে – আপনাকে সম্পূর্ণভাবে জানানো যে আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখি।

বাংলাদেশের মানুষের জন্য তৈরি একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে 1000 মনে করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটা সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। প্রতিদিন হাজারো মানুষ 1000-এ ডিপোজিট করেন, বেট রাখেন, উত্তোলন করেন – এই প্রতিটি লেনদেনে তাদের যে আস্থা থাকে, সেটাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করি।

এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ আমরা চাই আপনি প্রতিটি কথা বুঝতে পারুন। কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সরাসরি বলা আছে সবকিছু।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগ্রহিত তথ্য

1000-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ছাড়া পরিষেবা প্রদান সম্ভব নয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন 1000 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম
• আইপি অ্যাড্রেস ও আনুমানিক অবস্থান
• ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং
• কোন পেজে কতক্ষণ থাকলেন সেই তথ্য
• বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

৩. আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়

1000 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সব উদ্দেশ্য পরিষ্কারভাবে বলা আছে:

৪. তথ্য শেয়ার নীতি – কাদের সাথে শেয়ার হয়

সোজা কথায় বলি – 1000 আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কখনো করেনি, ভবিষ্যতেও করবে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

৪.১ যখন শেয়ার করা হয়

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায়।
• নিরাপত্তা সেবা: জালিয়াতি শনাক্ত করার জন্য বিশেষায়িত সেবা প্রদানকারীদের সাথে।

৪.২ কখনো শেয়ার করা হয় না

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে।
• ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রয়কারী প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো উদ্দেশ্যে।

৫. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 1000 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

1000 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক – উভয় দিক থেকেই সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে।

৭. আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

1000-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো জানুন এবং প্রয়োজনে ব্যবহার করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@1000-baji.com-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

1000 প্ল্যাটফর্মে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিষেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা কখনো সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের তথ্য অপসারণের অনুরোধ করতে পারবেন।

৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততটুকু সময়ের জন্যই রাখি যতটুকু প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির অধীনে)।
• যোগাযোগ ইতিহাস: সর্বশেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
• কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হয়।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

ব্যবসার পরিধি বা আইনের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 1000 এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে জানাবো।

• বড় পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।